Entrega, devoluciones y reembolsos

Entrega
Siempre que tengamos existencias disponibles o disponibles a través de nuestros proveedores, nuestro plazo de envío suele ser dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pago, aunque en caso de que el envío se retrase por algún motivo o el stock no está disponible o en el tamaño requerido, se le contactará e informará de la demora o la falta de stock y se le brindará la opción de esperar el período de tiempo recomendado para el pedido pendiente o, alternativamente, optar por recibir un reembolso completo.

Siempre nos esforzaremos por proporcionar el método más rentable, seguro, confiable y rápido para enviar sus productos y, en caso de que los precios de envío estén fuera de lo que consideramos un precio razonable (es decir, si el producto solicitado tiene un valor por menos del costo de envío, o los costos de envío aumentan debido a eventos imprevistos como la pandemia mundial de COVID-19), nos comunicaremos con usted para informarle sobre esto y brindarle la opción de cancelar el pedido y recibir un reembolso.

Los costos de envío siempre se proporcionarán en la caja antes del envío, así que asegúrese de que, como cliente que compra nuestros productos, está dispuesto a asumir el costo del flete recomendado, que se mostrará claramente durante el proceso de caja y pago. Nunca nos desviaremos del costo de flete cotizado que se le proporcionó como parte del proceso de pago, a menos que podamos proporcionar un envío más rentable, por lo que, en el caso muy poco probable de que esto ocurra, háganoslo saber a través de info@bannardfashion. com para que podamos ayudar con la rectificación.

Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

No podemos aceptar devoluciones de productos de naturaleza íntima o que puedan tener posibles problemas sanitarios cuando sea posible reabastecerse, incluidos:

  • Lencería
  • Ropa interior
  • Trajes de baño
  • Calcetines

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Tenga en cuenta que tampoco permitiremos devoluciones en las que el cliente calcule incorrectamente las tallas de ropa. En este caso, recomendamos regalar el artículo a alguien para que no se desperdicie.

Hay determinadas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales: 

  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos que no se deban a un error nuestro.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos
Bajo ninguna circunstancia proporcionaremos un reembolso cuando las compras tengan signos evidentes de uso. Todos nuestros productos se le envían sin uso y, por lo tanto, se espera que esto sea recíproco. Trabajamos en un sistema de honor.

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los treinta (30) días hábiles.

Late o reembolsos faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente el extracto de su cuenta bancaria o de su tarjeta de crédito.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@bannardfashion.com.

Artículos en ofertaSolo se pueden reembolsar los artículos con precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar y son definitivos.

Cambios 
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados.Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@bannardfashioncom.

Envío
Envíenos un correo electrónico y le proporcionaremos los detalles de la dirección de envío de devolución . Antes del envío, tenga en cuenta que necesitaremos fotografías de los artículos que se envían antes de su salida.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.
< br>Si envía un artículo de más de $100 USD, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.

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