Livraison, retours et remboursements

Livraison
À condition que nous ayons des stocks disponibles ou que nos fournisseurs soient disponibles, notre délai d'expédition est généralement de 48 heures à compter de la réception de votre paiement, bien que dans le cas où l'expédition serait retardée pour une raison quelconque ou le stock n'est pas disponible ou dans la taille requise, vous serez contacté et informé du retard ou du manque de stock et vous aurez la possibilité d'attendre le délai conseillé pour la commande en attente, ou d'opter alternativement pour recevoir un remboursement complet.

Nous nous efforcerons toujours de fournir la méthode la plus rentable, la plus sûre, la plus fiable et la plus rapide pour expédier vos produits et si les prix d'expédition sont en dehors de ce que nous estimons être un prix raisonnable (par exemple, si votre produit commandé est évalué à moins que les frais d'expédition, ou les frais d'expédition augmentent en raison d'événements imprévus tels que la pandémie mondiale de COVID-19), nous vous contacterons pour vous en informer et vous offrir la possibilité d'annuler la commande et de recevoir un remboursement.

Les frais de livraison seront toujours fournis à la caisse avant l'expédition, veuillez donc vous assurer en tant que client achetant nos produits que vous êtes prêt à supporter le coût de transport conseillé, qui sera clairement affiché lors du processus de commande et de paiement. Nous ne nous écarterons jamais des frais de transport indiqués dans le cadre du processus de paiement, à moins que nous ne puissions fournir une expédition plus rentable, donc dans le cas très peu probable où cela se produirait, veuillez nous en informer via info@bannardfashion. com afin que nous puissions aider à la rectification.

Retours
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Nous ne pouvons pas accepter les retours de produits de nature intime ou pouvant présenter des problèmes sanitaires potentiels lorsqu'un réapprovisionnement est possible, notamment :

  • Lingerie
  • Sous-vêtements
  • Maillots de bain
  • Chaussettes

Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Veuillez noter que nous n'autoriserons pas non plus les retours lorsque les tailles de vêtements sont mal estimées par le client. Dans ce cas, nous vous recommandons de donner l'article à quelqu'un afin qu'il ne soit pas gaspillé.

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés : 

  • Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque des pièces pour des raisons non dues à notre erreur.
  • Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements
Nous ne fournirons en aucun cas un remboursement lorsque les achats présentent des signes évidents d'utilisation. Tous nos produits vous sont expédiés sans utilisation et nous nous attendons donc à ce que cela soit réciproque. Nous travaillons sur un système d'honneur.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans les trente (30) jours ouvrables.

Retard ou remboursements manquants
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire ou votre relevé de carte de crédit.

Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@bannardfashion.com.

Articles en solde
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés et sont définitifs.

Échanges 
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés.Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un e-mail à info@bannardfashioncom.

Expédition
Veuillez nous envoyer un e-mail et nous vous fournirons les détails de l'adresse de retour . Avant l'expédition, veuillez noter que nous aurons besoin de photographies des articles expédiés avant leur départ.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
< br> Si vous expédiez un article de plus de 100 USD, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.

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